Zwroty, wymiany, reklamacje

Sprzedajemy produkty wartościowe. Mamy więc nadzieję, że będziesz zadowolony/a z zakupu. Jednak, gdyby zdarzyło się, że wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić lub wymienić go bez kłopotów.

Zwroty

Możesz w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru kupionego na stronie zielonysklep.com bez podania przyczyny. Towar powinien zostać odesłany na adres:

A-ti sp. z o. o., ul. Dajwór 14 lokal nr 02, 31-052 Kraków

Zwracane produkty muszą mieć oryginalne opakowanie, nie mogą również zostać zwrócone, jeśli były używane lub zostały zniszczone. Powinny być kompletne i nieuszkodzone. W razie wątpliwości napisz do nas: sklep@a-ti.pl

Do opakowania proszę włożyć potwierdzenie sprzedaży oraz dane konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot.

Gdy zamówienie składało się z kilku przedmiotów - możliwy jest także zwrot tylko niektórych z nich. Towar powinien zostać odesłany w dowolny sposób na koszt kupującego. Procedura zwrotu pieniędzy (ceny zakupu towaru) może trwać do pięciu dni roboczych od momentu dostarczenia towaru na podany powyżej adres. Zwrot nie obejmuje kosztu dostawy.

W przypadku zwrotu towarów opłaconych wcześniej przy odbiorze, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o kwotę prowizji kurierskiej należnej za pobranie pieniędzy przy odbiorze.

Wymiana

Najprostszym sposobem wymiany produktu jest zwrot starego produktu i zakup nowego na stronie zielonysklep.com. Jeżeli jesteś zainteresowany wymianą produktu, napisz do nas: sklep@a-ti.pl

Reklamacje

Przed zapakowaniem, towary są dokładnie sprawdzane. Może jednak zdarzyć się, że towar posiada wady ukryte, niewidoczne w momencie sprzedaży. W takim przypadku prosimy o przesłanie do nas e-maila z krótkim opisem wady na adres: sklep@a-ti.pl. Skontaktujemy się telefonicznie i uzgodnimy sposób reklamacji i jak najszybszego załatwienia sprawy.