Wczytuję dane...
Zwroty, wymiany, reklamacje

Sprzedajemy produkty wartościowe. Mamy więc nadzieję, że będziesz zadowolony/a z zakupu. Jednak, gdyby zdarzyło się, że wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić lub wymienić go bez kłopotów.

Zwroty

Możesz w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru kupionego na stronie zielonysklep.com bez podania przyczyny. Towar powinien zostać odesłany na adres:

zielony sklep A-ti sp. z o. o., ul. Kalwaryjska 30, 30-509 Kraków

Zwracane produkty powinny mieć oryginalne opakowanie. Nie mogą zostać zwrócone, jeśli były używane lub zostały zniszczone. Powinny być kompletne i nieuszkodzone. W razie wątpliwości napisz do nas: sklep@a-ti.pl

Do opakowania proszę włożyć potwierdzenie sprzedaży oraz dane konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot.

Gdy zamówienie składało się z kilku przedmiotów - możliwy jest także zwrot tylko niektórych z nich. Towar powinien zostać odesłany w dowolny sposób na koszt kupującego. Procedura zwrotu pieniędzy (ceny zakupu towaru) może trwać do pięciu dni roboczych od momentu dostarczenia towaru na podany powyżej adres. Zwrot nie obejmuje kosztu dostawy.

Wymiana

Najprostszym sposobem wymiany produktu jest zwrot starego produktu i zakup nowego na stronie zielonysklep.com. Jeżeli jesteś zainteresowany wymianą produktu, napisz do nas: sklep@a-ti.pl

Reklamacje

Przed zapakowaniem, towary są dokładnie sprawdzane. Może jednak zdarzyć się, że towar posiada wady ukryte, niewidoczne w momencie sprzedaży. W takim przypadku prosimy o przesłanie do nas e-maila z krótkim opisem wady i zdjęciem wadliwego produktu na adres: sklep@a-ti.pl. Skontaktujemy się telefonicznie i uzgodnimy sposób rozwiązania reklamacji i jak najszybszego załatwienia sprawy.